第187章 危机与机遇(2 / 2)

「如果我不露面,那是给叶明伟那群人递刀子,所以,我必须去。」

张阳的语气十分坚决,但是,柳河还是想要劝一下:「张总,可是....

「没有可是,柳河,你知道这次事件最致命的是什么吗?」

「是欺骗,公众觉得被欺骗了。」

柳河的答案让张阳很满意,他点了点头,认真地道:「柳河,你说的非常的对,现在,网友们的认知很简单,他们觉得我之前的所有行为都是在演戏,都是在立人设,要打破这种认知,就要用真诚丶诚恳的态度去面对这件事。」

说到这里,张阳的话音一顿,目光扫视了一圈之后,继续道:「哪怕被骂,哪怕被误解,我也得站出来,因为躲,解决不了问题,只会让问题发酵。」

下午两点五十分,发布会现场。

能容纳两百人的会议厅座无虚席,过道和后排挤满了架着长枪短炮的记者,一些相熟的记者在低声议论着。

当张阳丶张熠丶张大海三人在工作人员的陪同下走进来时,台下瞬间安静,紧接着,闪光灯瞬间亮成一片,宛若白昼。

张阳今天穿得很简单,深灰色西装,白衬衫,没打领带。

张大海穿着一身深蓝色中山装,头发梳得一丝不苟,但脸色苍白,脚步虚浮。

张熠和张阳一左一右扶着他,三人走到主席台前。

没有寒暄,没有开场白,张大海在中间位置坐下,调整了一下话筒,直接开口,声音沙哑但清晰。

「各位媒体朋友,各位关心雪薇的消费者,大家好,我是张大海,雪薇啤酒的董事长,今天请大家来,只有一件事,那就是,道歉。」

老爷子站起身,对着镜头,深深鞠躬,足足十秒钟。

起身时,他眼眶通红:「因为我管理不善,致使雪薇出了这样的丑闻,为辜负了消费者几十年的信任,我,张大海,在这里,向大家道歉。」

说完,他又鞠了一躬。

台下响起低低的议论声,有人动容,有人依旧冷眼旁观。

张大海坐下,从桌上拿起一份文件:「这是鲁省第三分厂去年八月事件的完整调查报告,当时,我们开除了五名直接责任人,整顿了生产线,自以为处理完毕,但现在看来,我们的处理太草率,太表面,太....自欺欺人。」

他翻开报告,一页页展示给镜头:「今天上午,我们成立了专项调查组,由我亲自带队,彻查雪薇啤酒类似的管理漏洞和卫生隐患。」

张大海的话并没有太过出乎台下记者们的预料,毕竟,这时候嘴硬,只会让整件事雪上加霜,贾老板的例子可是很醒目的,当然,现在贾老板已经开始发力了。

目光在下面人群的脸上扫了扫,张大海语气斩钉截铁地道:「同时,我们已经联系了国家质检总局和第三方权威机构,邀请他们全程监督我们的整改过程,整改报告和检测结果,将定期向全社会公开。」

见台下的记者的反应很平淡,张大海深吸一口气,继续道:「此外,我宣布三件事;

第一,召回雪薇啤酒近一年来生产的所有产品,无论有无质量问题,全部接受消费者退货,第二,设立专项赔偿基金,对所有购买过雪薇产品的消费者进行补偿。第三....

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老爷子看向身边的张熠和张阳,眼神复杂:「雪薇啤酒,即日起将无限期停工整顿。」

此言一出,全场震惊,连张熠和张阳都猛地看向张大海,这一条,之前没有商量过!

张大海没有理会两个儿子的惊讶,继续对着镜头道:「我知道,现在说这些,可能很多人不信,觉得我们是在危机公关,是在演戏,我不辩解,只请大家看我们接下来的行动。」

说完,他又站起身,第三次鞠躬。

这一次,台下响起了掌声,先是零星的,然后越来越多。

张大海发言结束之后,张熠开始发言:「我是张熠,雪啤现任总经理,这次事件,我是第一责任人,对此事,是我管理失职,监督不力,我难辞其咎,关于对消费者补偿这件事,我会全程参与。」

说完,他深深鞠躬,起身时,眼眶也是红的。

最后,轮到张阳。

他走到台前,站定。

下一秒,闪光灯疯狂闪烁,几乎要刺瞎人眼。

等下面的议论声停歇后,张阳抬起头,直视镜头,平静的开口:「我是张阳,雪薇啤酒发生这样的事情,我感到羞愧和愤怒。

这种愤怒,和所有消费者一样,因为我也是一个普通人,一个也会喝啤酒丶也会在乎吃进嘴里东西干不乾净的人。

今天,我以双重身份承诺:作为张家人,我会全程参与雪啤的整改和监督,确保我父亲的承诺,一字一句落到实处。」

最后,张阳后退一步,深深鞠躬。

起身时,他看到了台下前排几个熟识的记者眼中那玩味的神色。

张阳知道,今天这场发布会,只是开始。

真正的考验,在后面。

发布会结束后,网络风向出现了微妙的变化。

虽然质疑和谩骂依然汹涌,但开始出现了一些不同的声音:「张大海亲自道歉,还要停工整改,还要召回已经售出的产品,这代价够大了吧?」

「张阳那个道歉虽然有点敷衍,但是,至少态度是诚恳的。」

「等等看雪薇啤酒接下来怎么做吧,话说得再漂亮,不如做一件实事。」

当然,更多的还是冷嘲热讽:「演戏演全套,这一家子都可以拿奥斯卡了。」

「坐等退款,看他们怎么圆。」

「一家子戏精。」

深夜,张家书房。

张大海丶张熠丶张阳父子三人相对而坐,面前摆着三杯清茶,谁也没动。

「爸,您真的决定好了,要把雪薇啤酒卖掉?」

张阳的话让张大海端着茶杯的手一颤,随后,叹息一声:「最近这一段时间,经历了太多的事儿,我也看清楚了,雪薇啤酒,我们即使是强行留在手里,最终,也是苟延残喘地活着。」

对于张大海的这个决定,张熠自然是知道父亲这个决定有多痛那是老爷子一辈子的心血。

「小阳!」

张大海看向张阳:「小阳,你真打算全程参与到接下来的事情之中,你有时间吗?」

「爸,这件事是一个危机,也是一个机遇,这次,我们把所有的事情都做好,那么等接下来哥哥或者弟弟创业的时候,消费者才不会拿这件事说事。

我打算将这件事做成一个纪录片,不美化,不回避,拍出最真实的东西,虽然这可能会让某些人不爽,但,他们敢做初一,难道还不让我们做十五?」

闻言,张大海眼中闪过欣慰:「小阳,你很不错,我张家男儿,敢作敢当,有仇报仇,有怨报怨。」

就在张阳丶张大海丶张熠三父子深入交谈的时候,网络上对于雪薇啤酒退款喝停业整顿的做法给惊到了。

对此,网友们的看法不一,有人认为是装腔作势,有人认为是垂死挣扎,但无论如何,这个话题成功地转移了部分注意力,算是成功的挽救了一部分口碑。